中秋月圆，国庆将至。在这万家团圆、举国欢庆的美好时节，江西新惠电力有限公司的领导带领客服中心工作人员，走进园区各企业，开展了一场以“送政策、保安全、解难题”为主题的走访活动。他们深入企业一线，面对面倾听需求，点对点答疑解惑，用实际行动架起了一座电力与客户之间的“连心桥”。

政策送上门，答疑零距离

“电费电价政策最近有没有调整？”“峰谷用电怎么安排更划算？”走访中，企业负责人纷纷抛出最关心的用电问题。面对这些疑问，新惠电力的工作人员没有照本宣科，而是像拉家常一样，把复杂的电价政策掰开揉碎讲清楚。从分时电价的时段划分，到基本电费的计费方式，再到最新的惠企政策，工作人员一边耐心解释，一边帮企业算起了“明白账”。

“以前看电价文件总觉得一头雾水，今天你们上门一讲，心里透亮多了！”一位企业负责人笑着感慨。轻松的氛围中，电力公司与园区企业的心贴得更近了。

新惠电力公司领导带队走访企业了解企业发展需求，宣讲电力惠企政策

安全大检查，服务到细节

政策讲透了，安全更不能马虎。运检团队走进企业配电房，开展了一次细致入微的安全大检查。从设备运行状态到安全工器具配备，从应急预案到值班记录，工作人员逐一查看，不放过任何一个细节。对发现的隐患，当场提出整改建议，并留下联系方式，方便企业随时咨询。

“配电间是企业的‘心脏’，咱们平时多看一眼，关键时刻就能少一分风险。”工作人员一句朴实的提醒，让企业人员连连点头。

新惠电力运检人员对企业T接点和配电房设备进行安全检查

靶向解难题，精准除“闪跳”

此次走访中，一个重点问题被反复提及——天宇化工、仰立两家企业近期内部闪跳频繁，影响了正常生产。针对这一情况，新惠电力并未停留在“头疼医头”的表面应对，而是组织技术骨干进行专项分析。他们调取用电数据，结合现场设备状况，从线路负荷、设备老化、保护定值等多个维度“把脉问诊”，最终梳理出可能的原因，并为企业量身定制了整改方案。

“闪跳不是小事，咱们一起把根子找出来，才能安心生产。”技术人员的一番话，让企业负责人吃下了“定心丸”。

拉近距离，更拉近信任

一次次走访，一句句解答，一项项检查，看似平常，却在悄然间拉近了电力公司与园区企业之间的距离。从“客户”到“朋友”，从“用电”到“用心”，新惠电力用脚步丈量服务，用真诚赢得信任。

双节将至，灯火可亲。江西新惠电力有限公司负责人表示，服务企业没有终点，只有连续不断的新起点。未来，他们将继续以“贴心人”的姿态，把服务送到企业最需要的地方，让园区发展的每一步，都有可靠电力温暖相伴。