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江西新惠电力有限公司提升“获得电力”服务水平,助力企业用电无忧!
发布时间:2023-12-28 游览次数:530

       保障区域企业用户用电,是江西新惠电力有限公司服务地方经济建设的出发点和落脚点。11月以来,新惠电力公司陆续为江西鑫立莱生化有限责任公司、江西鑫辉化工有限公司、江西兴氟中蓝新材料有限公司等提供相关电力服务,确保用户及时用上电,获得客户“提升电力”三零服务好评,这是公司不断优化供电服务营商环境、保障电力用户提质增效落地的一个缩影。

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       今年以来,新惠电力公司以优化营商环境、推动地方发展为己任,紧紧围绕“用上电、用好电、不停电”的工作要求,主动担当、靠前服务,持续提升办电效率和客户用电体验。针对重点企业客户用电需求,制定“一户一档”供电服务方案,为重点项目用户提供用电咨询、业扩报装受理、配网运维等服务工作,常态化上门服务解决困难问题。

       同时,新惠电力公司不断强化内部管控、推广线上办电、压减办电环节、简化办电流程、精简办电资料、提高供电的可靠性,坚持以客户需求为导向,不断缩短报装时间、报装环节,让用电客户“一次都不跑”,在线上快速办理用电业务,以“双满意”为目标,全面推动落实“三零”“三省”服务,切实提升“获得电力”服务水平。


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       下一步,江西新惠电力有限公司将持续优化电力营商环境,延伸供电服务渠道,加快办电效率、提高办电服务质量,使供区内电力用户获得“电力”服务水平再上新台阶。