近日，江西和惠配售电有限公司客户服务中心领导带队走访高安市建陶基地园区内的用电企业，与企业负责人面对面交流，宣传相关用电政策，帮助企业了解最新办电服务流程，降低企业成本，提高用电效率，协调解决企业用电问题。

5月份，和惠配售电公司客户服务中心领导带队走访供电园区内的部分企业，

了解企业的生产形势和用电需求，以便提供更好的增值服务。

据悉，2月份以来，和惠配售电公司全面启动企业走访活动，逐一走访园区内用电企业，重点了解企业客户用电需求、用电问题及供电服务的评价，同时帮助企业客户查隐患、指“病因”、促整改,全面消除用电安全隐患。

2月份开始陆续走访供电园区内的企业，了解企业年后复工复产的生产形势及增值服务需求。

3月份和4月份走访部分用电企业，指导企业在生产过程中错峰用电，

了解用户对供电的服务质量评价，挖掘客户的增值服务需求，解决客户的用电难题。

在走访过程中，和惠配售电公司的走访人员与企业负责人就新增容量、供电质量、电费交缴方式等企业关心的热点问题进行了面对面的交流，了解企业目前生产经营状况和用电服务需求，倾听企业对供电服务的相关意见和建议，帮助客户解决实际用电难题。同时还详细了解企业近期的发展规划，用电需求，为其制定针对性的供电方案，并及时提供现场技术分析指导，协助企业做好安全运行管理，做好技术支持，不断提高企业客户的用电满意度。

和惠配售电公司服务人员深入企业高压配电房帮助企业排查故障。

和惠配售电公司服务人员在企业配电房现场对无功补偿不达标的问题提出用电改进方案

下一步，和惠配售电公司将继续深化企业走访服务行动，继续以客户需求为导向，不断优化服务举措，提升服务质量，并将在走访过程中收集到的意见、建议进行分类梳理，确保企业用电问题件件有落实、有回应，助力企业增产增效，为地方社会经济发展提供坚强有力的电力保障。